1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Rivo coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do aplicativo RIVO Hub.

O RIVO Hub é uma plataforma digital destinada exclusivamente aos motoristas parceiros da Rivo em Portugal, com contrato ativo de administração de slot.

A Rivo compromete-se a tratar todos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar o aplicativo RIVO Hub, o utilizador concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é: Rivo.

Caso o utilizador tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá entrar em contacto através dos canais de suporte disponibilizados no aplicativo.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Dados de Identificação

• Nome completo

• Fotografia de perfil

• Identificador de conta nas plataformas integradas

3.2 Dados Operacionais da Atividade Profissional

Obtidos através da integração autorizada com as APIs das plataformas de mobilidade (como Uber e Bolt):

• Valor faturado no dia, semana, mês e ano

• Estatísticas de desempenho relacionadas à atividade de motorista

3.3 Dados de Utilização do Aplicativo

• Interações dentro do aplicativo

• Registos de acesso

• Registos de suporte e comunicação

4. Como os Dados São Coletados

Os dados podem ser coletados através de integração com plataformas de terceiros (Uber e Bolt) e durante a utilização direta do aplicativo.

5. Finalidade do Tratamento dos Dados

• Apresentar relatórios e métricas de desempenho

• Centralizar informações financeiras da atividade profissional

• Facilitar o acesso a benefícios oferecidos pela Rivo

• Melhorar os serviços e funcionalidades do aplicativo

• Gerenciar a relação contratual entre a Rivo e os motoristas parceiros

• Fornecer suporte técnico e atendimento ao utilizador

6. Base Legal para o Tratamento

• Execução de contrato entre o motorista e a Rivo

• Consentimento do utilizador

• Interesse legítimo da Rivo

7. Compartilhamento de Dados

A Rivo não vende dados pessoais dos utilizadores. Os dados poderão ser compartilhados apenas com plataformas integradas (Uber, Bolt), prestadores de serviços tecnológicos e por obrigações legais.

8. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Rivo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de segurança.

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais e contratuais.

10. Direitos do Titular dos Dados

• Direito de acesso aos seus dados pessoais

• Direito de correção de dados incorretos

• Direito de solicitar a eliminação dos dados

• Direito de limitar o tratamento dos dados

• Direito de portabilidade dos dados

• Direito de retirar o consentimento

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O aplicativo poderá utilizar tecnologias semelhantes a cookies para melhorar a experiência, analisar o uso da plataforma e otimizar o desempenho.

12. Alterações nesta Política

A Rivo poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Os utilizadores serão informados através do aplicativo sempre que houver alterações relevantes.

13. Contacto

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contacto com a Rivo através do canal de suporte disponível no RIVO Hub.